1. Điều kiện đổi trả
Quý khách có thể trả lại sản phẩm đã mua tại densankhauviet.com trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận hàng với đa số sản phẩm (trừ những sản phẩm có quy định khác) khi thỏa mãn các điều kiện sau:
Quý khách còn giữ lại hóa đơn mua hàng tại densankhauviet.com, còn đầy đủ thông tin, thời gian mua hàng, mã đơn hàng
Sản phẩm còn nguyên tem, mác của nhà sản xuất
Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện.
2. Phương thức hoàn tiền & Phí xử lý
Chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách trả lại sản phẩm và thu phí xử lý tương ứng 10% giá trị sản phẩm
Quý khách chịu phí vận chuyển khi gửi trả lại sản phẩm
Phương thức hoàn tiền:
Chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền theo phương thức chuyển khoản sau khi nhận được và kiểm tra sản phẩm quý khách trả về đủ điều kiện đổi trả
3. Đổi – Trả Do Sai Sản Phẩm
Khi nhận được sản phẩm khác so với mô tả trên website hoặc thiếu so với đơn hàng đã đặt, quý khách vui lòng phản hồi lại cho chúng tôi trong vòng 48 giờ kể từ lúc đơn hàng giao tới.
Chúng tôi sẽ tiếp nhận thông tin và phản hồi về hướng xử lý gởi lại sản phẩm trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.
4. Trả – Hoàn Tiền Sản Phẩm Lỗi Do Quá Trình Vận Chuyển
Khi nhận được sản phẩm bị hư hại do quá trình vận chuyển, quý khách cần phản hồi lại cho chúng tôi trong vòng 48 giờ kể từ lúc đơn hàng giao tới. Chúng tôi sẽ đổi sản phẩm khác cho quý khách.